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- IT-Komplettdienstleister mit Hauptsitz in Fraureuth bei Zwickau wächst weiter und vergrößert Berliner Niederlassung
- itsm ermöglicht seit 20 Jahren Digitalisierung im Handwerk mit pds Software
Fraureuth, April 2024: Das IT-Dienstleistungsunternehmen ITSM IT-Systeme und Management GmbH (itsm) kann auf 20 Jahre erfolgreiche Entwicklung als pds Partner zurückblicken und sich über eine kontinuierlich positive Geschäftsentwicklung freuen. Die itsm wurde im April 2004 durch die Gesellschafter Jana Popp, Torsten Jacobasch und Uwe Gündel gegründet mit der Mission, Handwerksunternehmen zu digitalisieren, das papierlose Büro zu ermöglichen und so zur Effizienzsteigerung beizutragen. Itsm versteht sich als ganzheitliches IT-Dienstleistungsunternehmen für Handwerk- und Bauunternehmen und unterstützt bei der Digitalisierung aller Geschäftsprozesse. Mit pds Software digitalisiert itsm bei Bedarf jeden einzelnen Prozessschritt vom Angebot, über Einkauf, Lagerverwaltung, Servicegeschäft, Zeiterfassung bis hin zu Aufmaß und Abrechnung.
Erfolgsfaktoren Kundenorientierung und Teamgeist
Die ITSM zeichnet sich aus durch ein starkes Team aus kompetenten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen verschiedenster Fachgebiete, die ihre umfassende Praxiserfahrung aus unterschiedlichen Branchen und Unternehmensgrößen einbringen. Teamwork und Vertrauen prägen das Miteinander. Je nach Herausforderung stellt itsm für jedes Projekt das passende Team zusammen und kann so den Kunden bestmöglich beraten.
Geschäftsführerin und Mitgründerin Jana Popp: „Ich bin unendlich dankbar für das Team, dass entstanden ist, für das familiäre Miteinander, für alle Mitarbeitenden, die mitziehen und sich wunderbar ins Team integrieren.“ Nach wir vor liebt sie ihren Job als Beraterin und Unternehmerin. Sie kennt die täglichen Herausforderungen der Kunden, berät Unternehmen der Bau- und Handwerksbranche, schult Anwender und hat dabei stets ein offenes Ohr für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
„Mit der Zeit hat sich die Qualität des Consultings herumgesprochen und die konstruktive Zusammenarbeit mit pds sowie die Weiterempfehlung zufriedener Kunden und engagierter Mitarbeiter führten zu einem stetigen Wachstum der Firma“, freut sich Jana Popp.
Vertrauensvolle Zusammenarbeit von Anfang an
Bedeutend für die Geschäftsentwicklung der itsm war stets die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Softwarehersteller pds aus Rotenburg (Wümme) in Niedersachsen. Bereits seit der Gründung vertreibt itsm die Handwerkersoftware pds an Unternehmen des Bau- und Baunebengewerbes und kann als IT-Komplettanbieter zusätzlich Technik, Unternehmensberatung, Schulungen und Unterstützung bei der Softwareeinführung sowie Systemintegration leisten. „Mit der Stärke im Consulting und dem Fokus auf Kundenbedürfnisse war es stets unser Anspruch, ein verlässlicher Partner für pds zu sein und zum Geschäftserfolg der pds Anwender beizutragen“, erklärt Geschäftsführer und Mitgründer Torsten Jacobasch.
Erweiterung des Berliner Standortes im Jubiläumsjahr
Mittlerweile ist die itsm nicht nur am Hauptstandort Fraureuth, sondern auch mit Niederlassungen in Erfurt, Dresden und Wildau bei Berlin vertreten. Das Team ist in den 20 Jahren auf 40 Kolleginnen und Kollegen angewachsen. Die Nähe zum Kunden war ausschlaggebend für die Gründung der weiteren Standorte, um erstklassigen Service und persönliche Betreuung vor Ort zu gewährleisten.
Nachdem die Kolleginnen und Kollegen in Wildau bei Berlin zunächst einen Coworking-Space nutzten, konnte sich das Team in diesem Jahr vergrößern und nun großzügige Büroräume im Gebäude des Luft- und Raumfahrtzentrums in Wildau anmieten. Zudem erhielten Susann Ringmann und Rico Möbius Prokura, was auch die Standorte in Erfurt und Dresden weiter stärkt.
„Wir stehen aktuell vor der Herausforderung, unsere internen Strukturen an das Firmenwachstum anzupassen“, erklärt Jana Popp. Ihr ist es wichtig, sich nicht auf dem Erreichten auszuruhen und richtet den Blick in die Zukunft, um auch weiterhin mit hoher Support- und Beratungsqualität zu überzeugen: „Gemeinsam mit unseren Partnern wollen wir weiterhin unermüdlich daran arbeiten, die Digitalisierung in Handwerk und Bau voranzubringen und so unseren Beitrag zum Erfolg unserer Kunden zu leisten.“
Über die ITSM
Die ITSM IT-Systeme & Management GmbH versteht sich als Dienstleistungsunternehmen für Bau- und Handwerksbetriebe. Sie bietet cloudfähige Branchensoftware auf modernster Technologie, IT-Dienstleistungen sowie Unternehmensberatung an und betreut Unternehmen in allen Größen und Gewerken. Vom kleinen Handwerksbetrieb bis zum Konzern, ganz gleich, ob Elektroanlagenbau, technischer Gebäudeausrüster, Gerüstbau oder erneuerbare Energien – itsm ist Ansprechpartner für die Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Als IT-Systemhaus ist die itsm Systemintegrator und bietet seinen Kunden hohe Beratungskompetenz und betriebswirtschaftliches Knowhow bei der Einführung von ERP-Software. Interessenten können auf das Urteil zahlreicher Referenzkunden in Mitteldeutschland vertrauen, die ihre Geschäftsprozesse mit pds digitalisiert haben und auf Support sowie Consulting der itsm setzen.
Für weitere Informationen und Anfragen kontaktieren Sie bitte:
ITSM IT-Systeme & Management GmbH
Hauptstraße 82, 08427 Fraureuth
Elisabeth Friedrich
Marketing- und Kommunikationsmanagerin
Tel: +49 (3761) 88861 14
E-Mail: elisabeth.friedrich@itsm-gmbh.de
